Bienvenue chez Custom Cool Neon. Actuellement, toutes les enseignes sont fabriquées à la main sur commande et livrées dans un délai de 15 jours ouvrables (généralement avant cela). Si vous avez besoin d'une enseigne plus rapidement, vous pouvez opter pour l'option "Livraison Premium" lors du paiement, qui correspond à une "Commande Express". Les commandes express sont livrées dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables. Merci de votre compréhension et de votre patience 🙂

Vous pouvez facilement concevoir vos propres enseignes lumineuses au néon sur notre site en saisissant votre texte et en choisissant parmi une gamme de polices et de couleurs. Vous pouvez également sélectionner la taille et la forme du panneau arrière en acrylique, et les prix apparaissent instantanément ! Ou vous pouvez simplement nous envoyer votre logo, et nos designers s'occuperont du reste !

Toutes nos enseignes peuvent être fixées au mur grâce aux trous pré-percés dans l'acrylique avec les vis fournies dans le kit d'installation. Nous fournissons également un kit de suspension sur demande pour une enseigne suspendue 🙂

Merci d'avoir demandé un devis. Vous recevrez un devis avec une maquette dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Veuillez noter que parfois, nos e-mails peuvent être filtrés dans les dossiers indésirables/spam. Assurez-vous de vérifier ces dossiers pour notre e-mail.

Toute enseigne lumineuse au néon LED de Custom Cool Neon est confectionnée à la perfection à l'aide de tubes néon LED qui sont sûrs, abordables et respectueux de l'environnement. Voici quelques-unes des principales raisons pour lesquelles vous devriez opter pour nous pour vos enseignes lumineuses au néon personnalisées :

1. Nous sommes le développeur d'enseignes lumineuses au néon personnalisées le plus abordable que vous trouverez de ce côté de l'hémisphère.
2. Tous nos articles sont accompagnés d'une garantie du fabricant de DEUX ANS qui couvre tous les défauts de fabrication.
3. Nos produits sont fabriqués avec la technologie durable du néon flexible, qui est beaucoup plus solide et durable que le néon en verre ordinaire.
4. Tous nos produits sont très écoénergétiques, respectueux de l'environnement et ont une durée de vie plus longue que tout autre produit comparable sur le marché.
5. Nos enseignes au néon LED sont fabriquées à partir de tubes néon LED qui sont 100 % sûrs, même pour les enfants. Nous n'utilisons pas de verre fragile, et les lumières LED ne chauffent pas et sont sans danger au toucher.
6. Nos enseignes au néon sont extrêmement faciles à installer et sont dotées de trous pratiques pour une suspension facile et une fixation murale.
7. Chaque produit que nous fabriquons est robuste et résistant à l'usure, tout en nécessitant très peu d'entretien.
8. La légèreté et la portabilité de nos produits en font des idées de cadeaux idéales.
9. Nos lumières LED au néon sont équipées d'une télécommande qui peut être utilisée pour contrôler la luminosité et la vitesse de clignotement de la lumière.

Contrairement au néon traditionnel en verre, tous nos produits néon sont fabriqués à partir de LED flex avancées. Étant donné que le LED flex est composé de silicone et d'acrylique, ils sont durables et durables. Chaque lumière est enfermée dans un tube en caoutchouc flexible et alimentée par des LED.

Chaque produit LED flex de Sculpt Neon est abordable, économique et plus sûr que les enseignes néon en verre traditionnelles. En même temps, ils offrent un éclat visuel qui est supérieur aux enseignes néon en verre.

Nous proposons une large gamme de produits avec plusieurs couleurs et styles parmi lesquels choisir. Vous pouvez également sélectionner parmi divers designs et citations tendance disponibles dans notre magasin. En plus des designs disponibles, vous pouvez également opter pour des enseignes personnalisées, sur mesure, avec un fond et un montage de votre choix.

Pas aussi élevé que vous le pensez ! Chaque produit que nous fabriquons est très abordable, et en plus, nous proposons des prix attractifs sur les enseignes personnalisées. En fait, nos tarifs sont tellement compétitifs que nous vous garantissons de ne pas trouver de tarifs meilleurs que les nôtres pour la même qualité.

Nos enseignes sont conçues en France, aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Asie. L'emplacement à partir duquel vous passez commande et les exigences de votre enseigne déterminent la source de fabrication.

Étant donné que toutes nos enseignes lumineuses au néon sont fabriquées à partir de LED flex, il n'y a aucune utilisation de verre dans nos produits. Cela évite la surchauffe et garantit que les produits sont tous écoénergétiques et respectueux de l'environnement. En même temps, ils sont plus légers, plus durables et hautement portables. De plus, tous nos produits sont certifiés UL.

Nos enseignes sont fabriquées à la main, conformément à vos designs choisis. Nous utilisons des LED flex sur un support en acrylique tel que le silicone. Aucune substance dangereuse telle que le mercure, le néon ou le verre n'est utilisée.

Toutes les enseignes que nous fabriquons sont fixées à une plaque arrière en acrylique. Il existe une grande variété de plaques arrière parmi lesquelles vous pouvez choisir, bien que souvent ce soit le design qui détermine le type de plaque arrière à utiliser. La plaque arrière peut être façonnée selon n'importe quel contour que vous aimez. Elle peut également être de n'importe quelle couleur, transparente, métallique ou même imprimée en UV.

Nos enseignes lumineuses au néon sont disponibles dans un total de 21 couleurs, dont 8 sont blanches lorsqu'elles sont éteintes. Les autres ont un revêtement coloré pour que le tube montre la couleur même lorsqu'il est éteint.

Bien sûr que vous le pouvez ! Nous proposons une vaste gamme de plus de 55 polices parmi lesquelles vous pouvez choisir. Cela inclut des polices de script, des polices de bloc et des polices à double ligne. Nous ne connaissons aucun autre fabricant de LED qui offre une telle polyvalence en matière de sélection de polices. Au cas où nous n'aurions pas actuellement la police que vous recherchez, faites-le nous savoir et nous nous en occuperons.

Nous proposons une si large gamme de variations de designs qu'il est presque certain que vous pourrez trouver ce dont vous avez besoin parmi nos designs disponibles. Au cas où vous rechercheriez quelque chose de totalement unique, nous pouvons travailler avec vous sur un design personnalisé. Faites-nous simplement part de vos idées, et nous les concrétiserons.

Lorsque vous achetez une enseigne personnalisée chez nous, nous offrons nos services de conception gratuitement.

En général, la plupart de nos produits se branchent sur une prise murale ; cependant, pour les enseignes plus petites et les lampes, nous proposons des packs de batteries. Nos produits alimentés directement sont livrés avec un cordon d'alimentation transparent d'une longueur de 1 à 2 mètres, et peuvent se brancher sur un adaptateur secteur certifié UL. Avec l'adaptateur, vous obtenez également un autre câble noir de 1 à 2 mètres qui se branche dans la prise murale.

Il est préférable d'opter pour une télécommande et un variateur, car cela vous permettra de mieux contrôler la luminosité de la lumière. En utilisant nos réglages de variateur et de télécommande, vous pouvez allumer et éteindre les lumières, changer la luminosité ou les faire clignoter, pulser et scintiller. Des réglages correctement ajustés vous permettront de modifier la luminosité de la lumière, ce qui peut être utile pour prendre des photos devant l'enseigne.

Oui, Bien que nos lumières néon standard soient conçues pour une utilisation en intérieur, elles peuvent être facilement utilisées pour des événements et des fêtes en extérieur. La seule chose à prendre en compte est de veiller à ce qu'elles ne soient pas mouillées, car nos enseignes standard ne sont pas étanches.

Sur demande, nous créons des enseignes néon extérieures complexes. Pour obtenir une enseigne extérieure, veuillez la sélectionner lors du paiement et nous contacter avec les détails spécifiques.

Nos enseignes lumineuses au néon offrent des personnalisations de taille illimitées !! Cela signifie que notre gamme de tailles commence à partir de 10" - 30 cm et peut aller jusqu'à n'importe quelle taille requise. Veuillez noter que les enseignes plus grandes pourraient être divisées en parties pour éviter toute casse pendant le processus d'expédition et faciliter l'installation. (Nous vous en informerons)

Le paiement pour tous les produits commandés via la boutique en ligne de Custom Cool Neon est accepté au point de vente. Vous pouvez choisir de payer via PayPal, carte de crédit, Klarna ou Afterpay. Le paiement pour nos enseignes lumineuses au néon conçues et commandées en ligne par vous est également effectué au point de vente. Les méthodes de paiement sont les mêmes que celles mentionnées ci-dessus.

Enfin, pour les designs sur mesure qui sont spécialement commandés, le paiement intégral doit être effectué avant que l'enseigne ne passe en production. Après l'approbation du design, la facture vous est envoyée. Après paiement (via PayPal ou toute carte de crédit majeure), votre produit passe en production.

Nous offrons la livraison gratuite à nos clients ! Cependant, parfois, des frais d'expédition variables peuvent s'appliquer en fonction de la taille de l'enseigne que vous achetez. Les coûts d'expédition sont calculés en fonction de l'emplacement et sont affichés lors du paiement. Pour la livraison, les commandes prennent généralement de 1 à 3 semaines.

Étant donné que toutes nos enseignes sont fabriquées à la main, le délai de 2 à 3 semaines est nécessaire pour compléter la production. En général, vous recevrez votre commande dans les 2 semaines ; si vous êtes pressé, veuillez nous envoyer un e-mail.

En cas de défaut de votre produit, nous sommes heureux de le remplacer pour vous ; vous pouvez même opter pour un remboursement intégral. Nous faisons tous les efforts nécessaires pour résoudre le problème conformément à la loi sur la consommation. Pour tout produit défectueux, la résolution finale est décidée au cas par cas, en fonction de l'origine du défaut.

Si vous souhaitez retourner un produit défectueux, veuillez faire une courte vidéo de votre enseigne ainsi que quelques photographies fixes, et envoyez-nous un e-mail à info@customcoolneon.com. Veuillez noter que pour une résolution rapide, nous avons besoin à la fois de photos et d'une vidéo de la zone de défaut du produit.

Lorsqu'un retour est effectué, le produit défectueux doit être retourné dans son état d'origine, et ce, dans les deux semaines suivant sa réception. Nous ferons tout notre possible pour émettre un remplacement ou un remboursement rapide.

Nos produits d'intérieur sont assortis d'une garantie de deux ans couvrant tous les composants électriques, à condition de les utiliser de manière appropriée. Pour les produits d'extérieur, la garantie est de six mois. En cas de panne, nous remplacerons le produit ou procéderons à un remboursement.

Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider pour tout ce dont vous avez besoin !