Bienvenue sur Custom Cool Neon. Actuellement, tous les panneaux sont fabriqués à la main sur commande et livrés dans un délai de 15 jours ouvrables (normalement avant cela). Si vous avez besoin d'un signe plus tôt, vous pouvez opter pour « Expédition Premium » à la caisse, ce qui est une « Commande urgente ». Les commandes urgentes prennent 7 à 10 jours ouvrables pour être livrées. Merci pour votre compréhension et votre patience 🙂

Vous pouvez facilement concevoir vos propres enseignes au néon sur notre site Web en tapant votre texte et en choisissant parmi une gamme de polices et de couleurs. Vous pouvez également choisir la taille et la forme du panneau en acrylique et les prix apparaissent instantanément ! Ou envoyez-nous simplement votre logo et nos designers s'occuperont du reste !

Tous nos panneaux peuvent être fixés au mur à travers les trous pré-percés dans l'acrylique avec les vis fournies dans le kit d'installation. Nous fournissons également un kit d'accrochage sur demande de pancarte suspendue 🙂

Merci d'avoir demandé un devis. Vous recevrez un devis avec une maquette dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Veuillez noter que nos e-mails sont parfois filtrés dans des dossiers indésirables/spam. Veuillez vous assurer de rechercher notre e-mail ici.

Toute enseigne au néon LED de Custom Cool Neon est fabriquée à la main à la perfection en utilisant des tubes au néon LED qui sont sûrs, abordables et respectueux de l'environnement. Certaines des principales raisons pour lesquelles vous devriez faire appel à nous pour des enseignes au néon LED sur mesure sont les suivantes :

1. Nous sommes le développeur d’enseignes au néon personnalisées le plus abordable que vous trouverez de ce côté de l’hémisphère.
2. Tous nos articles sont accompagnés d'une garantie fabricant de DEUX ANS qui couvre tous les défauts de fabrication.
3. Nos produits sont fabriqués à l'aide de la technologie Neon Flex durable, qui est beaucoup plus solide et plus durable que le néon en verre ordinaire.
4. Tous nos produits sont très économes en énergie, respectueux de l'environnement et ont une plus grande longévité que tout autre produit comparable sur le marché.
5. Nos panneaux LED sont fabriqués à partir de tubes néon LED 100 % sûrs, même pour les enfants. Nous n'utilisons pas de verre cassable, et les lumières LED ne chauffent pas et peuvent être touchées en toute sécurité.
6. Nos enseignes au néon sont extrêmement faciles à installer et sont dotées de trous pratiques pour une suspension et un montage mural faciles.
7. Chaque produit que nous fabriquons est solide et résistant à l’usure, et nécessite très peu d’entretien.
8. La nature légère et portable de nos produits en fait des idées cadeaux idéales.
9. Nos néons LED sont équipés d'une télécommande qui peut être utilisée pour contrôler la luminosité et la vitesse de clignotement.

Contrairement aux néons en verre traditionnels, tous nos produits néon sont fabriqués à partir de LED flexibles avancées. Étant donné que les câbles LED sont fabriqués en silicone et en acrylique, ils sont durables. Chaque lampe est enveloppée dans un tube en caoutchouc flexible et alimentée par des LED.

Chaque produit LED flexible de sculpt neon est abordable, économique et plus sûr que les enseignes au néon en verre traditionnelles. En même temps, ils offrent un éblouissement visuel meilleur que les enseignes au néon en verre.

Nous proposons une large gamme de produits, avec plusieurs couleurs et styles parmi lesquels choisir. Vous pouvez également choisir parmi divers designs et citations tendance disponibles dans notre magasin. Outre les modèles disponibles, vous pouvez également opter pour des panneaux personnalisés sur n'importe quel arrière-plan et le montage de votre choix.

Pas aussi haut que vous le pensez ! Chaque produit que nous fabriquons est très abordable ; De plus, nous proposons également des prix attractifs sur des panneaux personnalisés. En fait, nos prix sont si compétitifs que nous garantissons que vous ne trouverez pas de meilleurs tarifs que les nôtres pour la même qualité.

Nos panneaux sont conçus en Australie, aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Asie. L'emplacement auprès duquel vous commandez et les exigences relatives à votre enseigne déterminent la source de fabrication.

Étant donné que toutes nos enseignes au néon sont fabriquées à partir de LED flexibles, nos produits ne contiennent aucune utilisation de verre. Cela évite la surchauffe et garantit que les produits sont tous économes en énergie et respectueux de l'environnement. En même temps, ils sont plus légers, plus durables et hautement portables. De plus, tous nos produits sont certifiés UL.

Nos panneaux sont réalisés à la main, et selon les designs que vous avez choisis. Nous utilisons du flexible LED sur un support acrylique tel que le silicium. Aucune substance dangereuse telle que le mercure, le néon ou le verre n’est utilisée.

Tous les panneaux que nous fabriquons sont fixés sur un panneau en acrylique. Il existe une grande variété de panneaux parmi lesquels vous pouvez choisir, même si c'est souvent la conception qui détermine le type de panneau à utiliser. Le panneau arrière peut être façonné selon n’importe quel contour que vous souhaitez. Il peut également être de n’importe quelle couleur, transparent, métallique ou même imprimé UV.

Nos enseignes lumineuses sont disponibles dans un total de 21 couleurs, dont 8 blanches lorsqu'elles sont éteintes. Les autres ont un revêtement coloré afin que le tube montre la couleur même lorsqu'il est éteint.

Bien sûr vous pouvez! Nous proposons une vaste gamme de plus de 55 polices parmi lesquelles vous pouvez sélectionner. Il s'agit notamment des polices de script, des polices de bloc et des polices à double ligne. Nous ne connaissons aucun autre fabricant de LED offrant une telle polyvalence en matière de sélection de polices. Si nous n'avons pas actuellement la police dont vous avez besoin, faites-le-nous savoir et nous nous en occuperons.

Nous proposons une telle gamme de variantes de conception qu'il est presque certain que vous serez en mesure de trouver ce dont vous avez besoin parmi nos modèles disponibles. Si vous recherchez quelque chose de totalement unique, nous pouvons travailler avec vous sur un design personnalisé. Faites-nous part de vos idées et nous les réaliserons.

Lorsque vous achetez une enseigne fabriquée sur mesure par nos soins, nous offrons gratuitement nos services de conception.

En général, la plupart de nos produits se branchent sur une prise murale ; cependant, pour les panneaux et lampes plus petits, nous proposons des blocs-piles. Nos produits à alimentation directe sont livrés avec un cordon d'alimentation transparent de 1 à 2 mètres de long et peuvent être branchés sur un adaptateur secteur certifié UL. Avec l'adaptateur, vous recevez également 1 à 2 mètres supplémentaires de câble noir qui va dans la prise murale.

Il est préférable que vous vous procuriez une télécommande et un variateur, car cela vous permettra de mieux contrôler la luminosité de la lumière. À l'aide de nos réglages de variateur et de télécommande, vous pouvez allumer et éteindre les lumières, modifier la luminosité ou les faire clignoter, pulser et scintiller. Des paramètres correctement ajustés vous permettront de modifier la luminosité de la lumière, ce qui peut vous aider à prendre des photos devant le panneau.

OUI! Bien que nos néons standards soient conçus pour une utilisation en intérieur, ils peuvent être facilement utilisés pour des événements et des fêtes en extérieur.

Sur demande, nous créons des enseignes lumineuses extérieures complexes. Afin d'obtenir une enseigne extérieure, veuillez nous en informer afin que nous puissions nous assurer que votre enseigne est étanche.

Nos enseignes au néon ont des personnalisations de taille illimitées disponibles !! Cela signifie que notre gamme de tailles commence à partir de 10" - 30 cm et plus jusqu'à n'importe quelle taille requise. Veuillez noter que les panneaux plus grands peuvent être divisés en parties pour éviter toute casse pendant le processus d'expédition et avoir une installation plus fluide. (Nous vous informerons)

Le paiement de tous les produits commandés via la boutique en ligne Custom Cool Neon est accepté au point de vente. Vous pouvez choisir de payer via PayPal ou n'importe quelle carte de crédit.

Le paiement de nos enseignes lumineuses conçues et commandées en ligne par vos soins s'effectue également au point de vente. Les méthodes de paiement sont les mêmes que celles mentionnées ci-dessus.

Enfin, pour les modèles sur mesure commandés spécialement, le paiement intégral doit être effectué avant la mise en production de l'enseigne. Une fois la conception approuvée, la facture vous est envoyée par courrier. Après paiement (via PayPal ou toute autre carte de crédit importante), votre produit entre en production.

Nous offrons la livraison gratuite à nos clients ! Mais parfois, nos frais d'expédition varient en fonction de la taille de l'enseigne que vous achetez. Nous proposons également plusieurs méthodes d'expédition à nos clients. Les frais d'expédition sont calculés en fonction de l'emplacement ; les frais d'expédition sont calculés à la caisse. Pour la livraison, les commandes prennent 1 à 3 semaines.

Étant donné que tous nos panneaux sont fabriqués à la main, un délai de 2 à 3 semaines est nécessaire pour terminer la production. Habituellement, vous recevrez votre commande dans les 2 semaines ; si vous êtes pressé, veuillez nous envoyer un e-mail afin que nous puissions nous assurer que vous obtenez votre connexion à temps.

Si votre produit est défectueux, nous serons heureux de le remplacer pour vous ; vous pouvez même opter pour un remboursement intégral. Nous faisons tout notre possible pour résoudre le problème conformément au droit de la consommation. Pour tout produit défectueux, la résolution finale est décidée au cas par cas, en fonction de la source du défaut.

Si vous souhaitez retourner un produit défectueux, veuillez réaliser une courte vidéo de votre panneau accompagné de quelques photographies fixes et envoyez-nous un e-mail à info@customcoolneon.com. Veuillez noter que pour une résolution rapide, nous avons besoin de photos ainsi que d'une vidéo de la zone défectueuse du produit.

Lors d'un retour, le produit défectueux doit être retourné dans son état d'origine et dans les deux semaines suivant sa réception. Nous ferons tout notre possible pour effectuer un remplacement ou un remboursement rapide.

Nos produits d'intérieur bénéficient d'une garantie de deux ans couvrant tous les composants électriques, à condition que vous les utilisiez correctement. Pour les produits d'extérieur, la garantie est d'une durée de six mois. En cas de panneaux défectueux, nous remplacerons le produit ou procéderons à un remboursement.

Pour toute demande complémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider avec tout ce dont vous avez besoin !